Nous sommes heureux de vous informer que nous avons déjà les résultats de l'Enquête de satisfaction client que nos clients nous ont remplis pour l'année 2016.
Les résultats de l'enquête :
- 98% de nos clients sont satisfaits des services fournis par BALAJCZA
- 97% de nos clients sont satisfaits de la qualité de la traduction (terminologie, sens, style)
- 100% de nos clients sont satisfaits du temps de réponse (préparation du devis)
- 99% de nos clients sont satisfaits de la rapidité (respect des délais de livraison des commandes)
- 98% de nos clients sont satisfaits du service à la clientèle (Contact avec le service à la clientèle)
- 96% de nos clients sont satisfaits du prix du service offert
Nous tenons à remercier nos clients pour avoir rempli cette enquête de satisfaction client.
Tous les commentaires et les avis sont très importants pour nous et vont certainement nous aider à améliorer nos services pour nos clients. Nous sommes toujours reconnaissants envers le client s'il nous dit non seulement quand il est satisfait, mais aussi quand il n'est pas satisfait. Tous les commentaires, observations nous les traitons comme une incitation à améliorer nos services, en plus pour nous c'est une occasion supplémentaire de pouvoir évaluer les traducteurs qui travaillent avec nous :)
